キャンセル規約

【ご予約のキャンセルについて】
  • ご予約のキャンセルにつきましてはマイページより承っております。
    ご予約日当日２３：５９までお手続き可能です。
    必ずマイページよりお手続きいただけますようお願いいたします。サロンへのメッセージのみではキャンセル受付となりませんのでご注意ください。
【ご予約内容変更について】
  • ご予約内容変更につきましては、お手数ですが一旦ご予約をキャンセルいただき、再度ご予約をお願いします。
    ※ご注意ください※
    サロン都合による変更や、やむを得ない事情による変更の場合、必ずサロンへご連絡の上サロンからのキャンセル手続きを依頼してください。お客様ご自身でマイページよりキャンセル設定を行うと規定のキャンセル料が発生いたします。誤って行ったキャンセル設定に伴い発生したキャンセル料はご返金できませんので予めご了承ください。
【キャンセル料について】
  • ご予約日から起算して以下のキャンセル料が発生します。
    前日キャンセル：予約料金の50％
    当日キャンセル：予約料金の100％
    無断キャンセル：予約料金の100％
    ※前々日までのキャンセルにつきましては、キャンセル料はいただきません。
【ご予約時間の遅刻について】
  • 万が一ご予約時間に遅れる場合は、ご予約サロンにお早めにご連絡ください。
    お時間の短縮や他のお客様のご案内の優先等の対応をさせていただく場合がございますので予めご了承ください。またご連絡がなく30分以上遅れた場合、無断キャンセルと判断させていただく場合がございますのでご注意ください。
【キャンセル規定の例外】
  • 急な天候不良や自然災害、感染症や疫病の流行、その他不測の事態におけるキャンセルについてはキャンセル料は発生いたしません。
    ※ご注意ください※
    但し、お客様ご自身でマイページよりキャンセル設定を行うと規定のキャンセル料が発生いたします。必ずサロンへご連絡の上サロンからのキャンセル手続きを依頼してください。誤って行ったキャンセル設定に伴い発生したキャンセル料はご返金できませんので予めご了承ください。
以上
制定　２０２４年１月１日